[page-banner heading="Sıkça Sorulan Sorular" subtitle="Got questions? We've got answers! Browse our Sıkça Sorulan Sorular to find information on orders, shipping,<br class=\"d-none d-lg-block\">returns, and more. If you need further assistance, feel free to contact our team."][/page-banner]
[faq-page sidebar_image="section/banner-12.jpg" sidebar_title="Save 25% <br class=\"d-none d-sm-block\">Today" sidebar_subtitle="Tişörtler, Kapüşonlular ve Daha Fazlası" sidebar_cta="Daha Fazlasını Gör" sidebar_url="/products" quantity="16" category_1="Hesabım" category_id_1="myAccount" question_1="1. Şifremi unutursam ne yapabilirim?" answer_1="Use the \"Forgot password\" link on the sign-in page. We will email you a one-time link to set a new password — it expires in 30 minutes for security." category_2="Hesabım" category_id_2="myAccount" question_2="2. E-posta adresi nasıl güncellenir?" answer_2="Oturum açın, Hesap → Ayarlar'ı açın ve e-posta alanlarını değiştirin. Yeni adrese bir onay e-postası göndereceğiz; Bu bağlantıya tıkladığınızda değişiklik geçerli olacaktır." category_3="Hesabım" category_id_3="myAccount" question_3="3. Hesabımı silebilir miyim?" answer_3="Sahip olmak. Hesap → Ayarlar'dan Hesabı sil seçeneğine ilerleyin. Sipariş geçmişini vergi/yasal nedenlerden dolayı saklıyoruz ancak kişisel iletişim bilgileri 30 gün içinde silinir." category_4="Siparişler ve Alışveriş" category_id_4="ordersPurchases" question_4="1. Nasıl sipariş verilir?" answer_4="Ürünleri sepete ekleyin, ödeme seçeneğini tıklayın, gönderim yöntemini seçin ve ardından ödeme bilgilerini girin. Hemen bir sipariş onay e-postası alacaksınız." category_5="Siparişler ve Alışveriş" category_id_5="ordersPurchases" question_5="2. Siparişimi düzenleyebilir veya iptal edebilir miyim?" answer_5="Siparişler, verildikten sonraki 1 saat içinde hesap kontrol panelinizden düzenlenebilir veya iptal edilebilir. Daha sonra depo toplanmaya başladı ve biz müdahale edemedik." category_6="Siparişler ve Alışveriş" category_id_6="ordersPurchases" question_6="3. Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?" answer_6="Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay ve PayPal'ı kabul ediyoruz. Tüm işlemlerde TLS 1.3 şifrelemesi kullanılır." category_7="İade ve Para İadeleri" category_id_7="returnsRefunds" question_7="1. İade süresi ne kadardır?" answer_7="Kullanılmamış ve giyilmemiş ürünler için teslim tarihinden itibaren 30 gün. İndirimli ürünler, iç giyim ve son indirim flaş indirim ürünleri için geçerli değildir." category_8="İade ve Para İadeleri" category_id_8="returnsRefunds" question_8="2. İade sürecini nasıl başlatabilirim?" answer_8="Open the order in your account dashboard and click \"Start return\". We email a prepaid label for domestic orders within one business day." category_9="İade ve Para İadeleri" category_id_9="returnsRefunds" question_9="3. Geri ödememi ne zaman alacağım?" answer_9="Geri ödemeler, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 3-5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Banka kredi süreleri değişiklik gösterebilir; Ödemenizin yansıtıldığını görmek için lütfen 10 iş gününe kadar bekleyin." category_10="Nakliye ve Takip" category_id_10="shippingTracking" question_10="1. Nakliye ne kadar sürer?" answer_10="Standart yurt içi kargo 3-5 iş günü sürmektedir. Hızlı kargo 1-2 gün. Uluslararası standart nakliye 7-12 iş günü sürer; Ödeme sayfasında hızlandırılmış gönderim seçenekleri mevcuttur." category_11="Nakliye ve Takip" category_id_11="shippingTracking" question_11="2. Siparişler nasıl takip edilir?" answer_11="Takip bağlantısı gönderim onayı e-postasına dahildir. Durumu Hesap → Siparişler → Takip bölümünden de görüntüleyebilirsiniz." category_12="Nakliye ve Takip" category_id_12="shippingTracking" question_12="3. Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?" answer_12="Evet — çoğu ülkeye. Belirli destinasyonlar için vergi ve harçlar ödeme sayfasında önceden ödenir; Aksi takdirde nakliye birimi teslimat sırasında ürünü teslim alabilir." category_13="Ücretler ve Ödemeler" category_id_13="feesBilling" question_13="1. Vergi ve harçlar dahil mi?" answer_13="Yurt içi fiyatlara ödeme sırasında gösterilen satış vergisi dahildir. Desteklenen varış noktalarına verilen uluslararası siparişlere vergiler ve harçlar dahildir; Aksi takdirde kargo birimi teslimat sırasında ürünü teslim alacaktır." category_14="Ücretler ve Ödemeler" category_id_14="feesBilling" question_14="2. Neden iki kez ücretlendirildim?" answer_14="Gerçek ödemeyle birlikte bir provizyon bekletmesi görüyor olabilirsiniz. Durdurma 3-5 iş günü içinde otomatik olarak iptal edilecektir. Bu sürenin sonunda hala iki ödeme görüyorsanız billing@amerce.test adresine e-posta gönderin." category_15="Diğer Konular" category_id_15="otherTopic" question_15="1. Fiziksel bir mağazanız var mı?" answer_15="Evet — önemli mağazaların ve iş ortaklarının listesi için lütfen Mağazalar sayfasını ziyaret edin." category_16="Diğer Konular" category_id_16="otherTopic" question_16="2. Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçilir?" answer_16="hello@amerce.test adresine e-posta gönderin veya iletişim formunu kullanın. Bir iş günü içinde yanıt vereceğiz."][/faq-page]